Instalação e ativação
Instalação, ativação de licenças e configuração inicial do BricsCAD.
Suporte e consultoria
Suporte e consultoria para o BricsCAD funcionar no seu fluxo real
Software de projeto é parte de uma operação. A ApliCAD apoia clientes na avaliação, implantação, uso e evolução do BricsCAD, com atendimento técnico em português.
OrientaçãoAntes da compra
ImplantaçãoDurante a adoção
ContinuidadeDepois da aquisição
O que o atendimento cobre
Apoio técnico ao longo de todo o ciclo
Do primeiro teste à renovação, com o mesmo time.
Licenças de rede
Servidor de licenças, distribuição de acessos e transferência de licenças.
Padrões da empresa
Templates, perfis de usuário, estilos e configurações de impressão.
Personalizações
Migração de menus, atalhos e rotinas LISP para o BricsCAD.
Versões e manutenção
Atualização de versões e renovação de manutenção ou assinatura.
Dúvidas de uso
Orientação sobre comandos, fluxos e recursos de cada edição.
Como pedir ajuda
O que enviar para um atendimento mais rápido
Com estas informações, o primeiro retorno já vem com um caminho de solução.
- Edição e versão do BricsCAD
- Sistema operacional do computador
- O que estava fazendo quando o problema apareceu
- Mensagem de erro ou captura de tela
- Um arquivo de exemplo, quando possível
Canais
WhatsApp e e-mail
WhatsApp e telefone (47) 3035-3040. E-mail aplicad@aplicad.inf.br. Atendimento a partir de Blumenau, SC, para todo o Brasil.
Ver página de contatoConsultoria
Quando o assunto é uma decisão, não um problema
Frentes de consultoria que vão além do suporte do dia a dia.
Escolha de edições
Mapeamento de perfis e indicação da edição de cada grupo.
Migração
Inventário, teste, piloto e implantação a partir de outro CAD.
Integrações
Levar dados de projeto ao ERP com o Integrador eCUBUS.
Adoção de BIM
Planejamento de pilotos e etapas para o escritório chegar ao BIM.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre suporte
Como pedir suporte à ApliCAD?
Pelo WhatsApp (47) 3035-3040 ou pelo e-mail aplicad@aplicad.inf.br. Informe a edição e a versão do BricsCAD, o sistema operacional, o que estava fazendo e, se possível, um arquivo de exemplo.
O suporte atende clientes de todo o Brasil?
Sim. A ApliCAD fica em Blumenau, SC, e atende empresas de todo o país por canais digitais.
A ApliCAD ajuda com licenças de rede?
Sim. Instalação e configuração do servidor de licenças, ativação e distribuição de acessos fazem parte do atendimento.
Consultoria e suporte são a mesma coisa?
Não. O suporte resolve dúvidas e problemas do dia a dia. A consultoria trabalha decisões maiores, como escolha de edições, migração, padronização e integração com outros sistemas.
A ApliCAD atende quem comprou o BricsCAD em outro lugar?
Fale com a ApliCAD para verificar a situação da licença e as opções de atendimento e renovação.
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Precisa de ajuda agora?
Chame a ApliCAD no WhatsApp com a edição, a versão e uma descrição do que está acontecendo.